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新聞動態

廠家對蒸汽洗車機的售后怎么做才能讓用戶無憂

作者:匯恒機械 來源:原創 日期:2018/4/17 9:22:38 人氣:38

蒸汽洗車機的客戶多,有疑問的客戶也很多,有的對價格存在一定的異議,有的則對使用環境有不同的想法,不過最多的還是那些即將購買的客戶,他們對于蒸汽洗車機怎么售后的比較關心,這種新型的洗車設備一旦出問題,他們是毫無維修基礎的,必須有完善的售后才能讓他們放心。
蒸汽洗車機屬于大件設備,長寬高分別為100cm*45cm*100cm,按照正常的售后方式確實比較麻煩,廠家在給客戶發貨時都是采用包纏繞膜打木箱,將機器包裹的很嚴實,運輸過程中也能保障不銹鋼外殼不會磕碰產生凹陷影響蒸汽洗車機的美觀??蛻羰盏截洿蜷_使用的過程中若出現問題,就變得很棘手了,把機器返回廠家維修,客戶沒有專業的工具不可能自己打木箱,托物流公司做的話包裝費加上物流費,這樣一來一去就得花費幾千元,有些得不償失。其實蒸汽洗車機廠家早就考慮到這個問題,鑒于蒸汽洗車機體積大不便于運輸,故在設計之初就開辟了一條新的設計之路,便于以后的售后服務。廠家在設計蒸汽洗車機時大量采用物理式開關,這種開關就是獨立的,看起來沒有觸控式那么先進,但卻有更長的使用壽命和更可靠的運行質量,即使說用的時候哪個開關壞了,直接用螺絲刀拆下到本地五金店買一個新的安裝上去,按照原樣把線路接好就能繼續使用,換零件的錢可以把收據發給廠家讓廠家補回來就行,這樣開創了售后服務的新方式。即使機器的內部出現問題,廠家也在發貨時隨機附帶一些易損配件,用戶只需將機器側蓋拿掉換上即可。

81.jpg蒸汽洗車機電路及內部結構設計簡單,正常使用情況下不會出現問題,即使有些小問題也可通過廠家簡單的指導即可解決。如果出現無法修復的問題,可聯系廠家進行返廠維修,產生的費用由雙方協商解決。鞏義匯恒廠家在這里鄭重承諾,我們的蒸汽洗車機整機保修一年,我們盡最大的努力想用戶所想,需用戶所需,在保證產品質量的同時,售后服務也會達到用戶的滿意。

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